Venture bytes #34-Google ratés

Venture bytes #34-Google ratés

le 5 avril 2017

Les ratés de Google

Google a été assiégé ces derniers temps sur Youtube annonces qui ont commencé à apparaître avant des vidéos répréhensibles promouvoir l'extrémisme et le racisme. La compagnie avait émis une déclaration disant qu'elle prenait des mesures correctives, y compris la mise à jour de ses politiques publicitaires et l'élargissement des garanties pour les annonceurs. Mais quelques jours plus tard, le Wall Street Journal a trouvé des publicités de grandes marques apparaissant toujours avec les vidéos haineuses. Cette révélation a conduit les grandes marques, y compris Coca-cola, Pepsico, Wal-Mart, Réseau Dish, Starbucks, GMEt FX Networks à courir pour la sortie-du moins pour le moment.

La publicité affichée sur le contenu qui ne s'aligne pas avec les valeurs de l'entreprise n'est que le début du problème. L'annonceur paie une taxe qui est divisé entre Google et le créateur de la vidéo de la publicité diffusée sur. Cela signifie que non seulement la publicité est considérée à côté du contenu qui pourrait être raciste ou extrémiste, mais aussi que l'annonceur est effectivement payer le producteur du contenu répréhensible ainsi.

La capitalisation boursière de Google l'a pris sur le menton. Il a baissé de plus de $30 milliards dans les premiers jours après la crise et est encore en deçà de son niveau de pré-crise. Les revenus perdus à la suite des entreprises tirant leurs annonces de YouTube est estimé à la violation $750 millions, selon les analystes, si elle n'est pas traitée de manière satisfaisante. La réaction négative des annonceurs est compréhensible. L'atout le plus précieux de l'entreprise est son bon nom, sa marque et sa réputation. Dans une enquête menée conjointement par le Forum économique mondial et les Fleishman-Hillard Cabinet de relations publiques publié il ya quelques années, les trois cinquièmes des chefs de la direction a déclaré qu'ils croyaient marque de sociétés et de la réputation a représenté plus de 40% de la capitalisation boursière de leur entreprise. C'est d'autant plus important pour les marques de consommateurs. Cela dit, la question clé à poser est sera annonceurs rester hors de la plate-forme Google pour de bon? Alternativement, était-ce une réaction obligatoire PR-Driven seulement à revenir quand la poussière s'installe? Nous croyons que ce dernier est plus probable. YouTube est une plate-forme immensément précieuse pour les annonceurs. Dans un monde consommé par 5-10 secondes vidéos, YouTube est l'un des rares endroits restants qui offre de l'espace publicitaire où les téléspectateurs vont regarder des vidéos de plus en plus de forme et vous pouvez mettre un 30-seconde non-skippable, très ciblée AD en face de lui. Même la session moyenne de visionnement mobile dure plus de 40 minutes. Pensez aux autres grandes plates-formes vidéo de long-forme là-bas- Amazon Et Netflix ne lancez pas d'annonces et Vimeo suivant pales par rapport à YouTube.

YouTube a un avantage clé par rapport à la télévision de réseau: ciblage plutôt que de simplement chercher un large démographique, de sorte que vous pouvez rechercher exactement ce que quelque chose pense et cherche dans ce moment même. Les recherches sont hautement ciblées permettant à un fabricant, par exemple, de choisir le bon public pour sa vidéo-GM peut air nouvelles annonces de voitures sur "How-to réparer les vidéos" pour les modèles de voitures plus anciennes. Cette fonctionnalité de ciblage coûte plus cher aux annonceurs cependant, et ce sont les publicités moins ciblées, plus larges, qui ont trouvé leur chemin vers un contenu répréhensible.

Cette proposition de valeur pour les annonceurs est trop bonne pour passer. Alors que les annonceurs quittent la plate-forme à court terme, nous pensons qu'ils reviendront très rapidement. Le Guardian-le site de nouvelles qui ont d'abord repéré les placements publicitaires inappropriée et tiré ses annonces à la fois de Google et YouTube-a déclaré qu'il est «très probable» pour rétablir les annonces de recherche bientôt.

 

Un trébuchement ou une chute?

Les entreprises technologiques n'ont pas manqué de tâtonnement ces derniers temps. Uber a été le poids de nombreuses histoires négatives de la fin, des allégations de harcèlement sexuel au PDG Travis Kalanick argumenter avec un pilote uber sur les politiques de l'entreprise, à l'arrêt de la société et plus tard redémarrage de son auto-Driving projet de voiture après l'une de ses voitures a été frappé dans un accident et renversé. Google a également été dans les nouvelles récents en raison de son scandale publicitaire. Facebook a fait l'objet de beaucoup d'examen avec la montée des préoccupations concernant la propagation de "fausses nouvelles", en plus des utilisateurs en direct en streaming contenu graphique lié à des crimes violents avec le déploiement de ses fonctionnalités de partage en direct. Alors que toutes ces entreprises seront probablement rebondir de leurs échappés, une autre entreprise est sur le plan d'obtenir son coup à la rédemption, mais il pourrait ne pas être aussi facile.

L'été dernier, Samsung a publié son Galaxy note 7 "phablet", son dernier smartphone haut de gamme conçu pour rivaliser avec Apple iPhone 7 plus. Le téléphone a été libéré avec beaucoup de promesses et a éclaté sud-coréen Records de précommande. Peu après la libération cependant, une faille avec la conception du téléphone a été découvert-les batteries du client ont été surchauffe et exploser. Samsung a émis un rappel et a remplacé toutes les batteries, mais même les nouvelles batteries ont commencé à fumer et exploser. Samsung a été contraint de rappeler tous les téléphones, avec des transporteurs échangeant le téléphone pour les autres téléphones et même mettre une mise à jour que "bricked" l'un des téléphones qui n'ont pas été tournés, ce qui les rend non fonctionnels.

Samsung a présenté son nouveau téléphone phare hier, le Samsung Galaxy S8. Cela soulève la question, est le pardon dans le matériel électronique grand public aussi flexible que c'est avec les entreprises de logiciels? Alors que les consommateurs sont prompts à pardonner uber pour un incident voyous de prix de surtension, est-il différent quand un téléphone de 600 $ + est connu pour avoir explosé plusieurs fois? Dans l'oeil du public, peut-être il y a une perception que le matériel devrait être tenu à une norme plus élevée-le produit tend à être plus cher, mettant ainsi un plus grand accent sur l'assurance de qualité, et les produits doivent passer par de nombreuses approbations réglementaires avant qu'ils ne puissent être libérés. Ou peut-être, nous sommes juste trop digne de confiance? Simplement parce que c'est quelque chose que nous pouvons toucher et sentir et il a un tas de logos d'approbation réglementaire sur le dos, cela signifie-t-il tout est casher, de la batterie, aux ondes radio émises par le combiné?

Peu importe, ce qui est certain, c'est que Samsung a une marge d'erreur nulle avec la S8 Galaxy. Chaque incident d'une batterie de surchauffe (comme cela se produit dans les cas isolés avec chaque téléphone) va être examiné. Un nombre important de fidèles clients Samsung commuté à d'autres appareils déjà après l'incident. Les premiers commentaires du Samsung S8 sont encourageants. Le dispositif a assez d'innovations pour tirer les consommateurs de nouveau dans le pli encore. Mais il est encore très tôt et le temps le dira. La compagnie a besoin de garder une chose à l'esprit: dans le monde du matériel, vous n'obtenez pas trois grèves avant que vous soyez dehors.

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